Używamy cookies aby ułatwić korzystanie ze sklepu. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookies w Twojej przeglądarce. Pozostając na stronie godzisz się na ich zapisywanie w Twojej przeglądarce. Dowiedz się więcej.
Najczęściej zadawane pytania
1. Jakie są sposoby składania zamówień?+
Zamówienia możecie Państwo składać poprzez nasz sklep internetowy lazienka4u.pl oraz mailowo pisząc na adres: info@lazienka4u.pl.
2. Jaki jest czas realizacji zamówień?+
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju zamawianego towaru oraz jego dostępności w magazynie. Jeżeli towar dostępny jest w naszych magazynach to 1 dzień roboczy przewidziany jest na przesyłki wysyłane kurierem DPD oraz 2 dni robocze na produkty przesyłane na paletach kurierem Raben.
3. Jakie metody dostawy dostępne są w sklepie lazienka4u?+
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem kuriera DPD, zaś większe gabaryty paczek oraz płytki kurierem Raben na paletach.
4. Czy mogę zarezerwować transport zanim zdecyduję się na opłacenie 100% zamówienia?+
Niestety NIE, nie rezerwujemy transportu przed opłaceniem zamówienia. Dopiero opłacenie zamówienia (wpływ środków na nasze konto i ich zaksięgowanie) oznacza możliwość ustalenia daty dostawy. Środki księgowane są z reguły następnego dnia roboczego po wpływie pieniędzy na nasze konto.
5. Czy mogę zlecić dostawę zakupionych produktów na konkretny dzień i godzinę?+
TAK, możemy określić preferowany dzień transportu wpisując to przy zamówieniu jednak należy mieć na uwadze, że zamówienia wysyłane są dzień wcześniej, a termin realizacji to 48h. Niestety NIE będziemy mogli zlecić dostawy na konkretną godzinę - jest to uzależnione od trasy kuriera, zaplanowanej przez spedycję zewnętrzną.
6. Czy w ramach dostawy możliwe jest wniesienie zakupionego towaru do wnętrza lokalu?+
Niestety NIE oferujemy usługi wnoszenia towaru do budynków. Usługa transportu kurierem Raben lub kurierem DPD obejmuje dostarczenie zakupionych towarów pod wskazany w zamówieniu adres.
7. Czy jest możliwa dostawa w weekend?+
Niestety NIE, firmy spedycyjnie i kurierskie, które nas obsługują nie realizują dostaw w weekendy i dni wolne od pracy np. w święta.
8. Co zrobić kiedy płatność za zamówienie nie powiodła się/ nie przeszła?+
Jeżeli płatność za zamówienie nie powiodła się prosimy o kontakt e – mailowy: info@lazienka4u.pl bądź telefoniczny: 665 652 023 podamy numer konta, na który należy wpłacić środki za zamówienie.
9. Czy po złożeniu zamówienia otrzymam potwierdzenie zakupu?+
Tak, po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzanie w postaci wiadomości e – mail.
10. Jak mogę sprawdzić gdzie znajduje się moja przesyłka?+
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e - mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem listu przewozowego do śledzenia paczki.
11. Czy zamówienie złożone w sklepie internetowym mogę odebrać osobiście?+
Tak, zamówienie złożone przez Internet mogą Państwo po wcześniejszym ustaleniu telefonicznym: 665 652 023 odebrać w Salonie Łazienek BOZ w Rzeszowie na ul. Geodetów 4.
12. Czy rejestracja na stronie sklepu internetowego jest konieczna do dokonania zakupu?+
Nie, rejestracja nie jest konieczna do dokonania zakupu w sklepie internetowym lazienka4u.
13. Czy mogę uzyskać pomoc przy doborze produktu?+
Oczywiście, zachęcamy do kontaktu telefonicznego, pomożemy w wyborze odpowiedniego produktu.
14. Co zrobić kiedy moja przesyłka dotarła uszkodzona?+
Bardzo prosimy o sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera i w razie jej uszkodzenia o sporządzenie protokołu szkody, wykonanie zdjęć uszkodzeń i kontakt z naszym sklepem, aby zgłosić uszkodzenie przesyłki.
15. Czy jest możliwość rezerwacji produktów?+
Tak, jest możliwość rezerwacji produktów. Prosimy o kontakt telefoniczny bądź e - mailowy w tej sprawie.
16. Gdzie otrzymam/znajdę fakturę za zakupione produkty?+
Faktura za zakupione produkty zawsze znajduje się w foliowej kieszonce wraz z listem przewozowym umieszczonym na opakowaniu. W razie potrzeby możemy przesłać fakturę e - mailem.
17. W jakich godzinach jest czynny sklep internetowy lazienka4u?+
Zamówienia na stronie sklepu lazienka4u.pl możecie Państwo składać całą dobę, zaś nasi telefoniczni doradcy dostępni są od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.
18. Szukam produktu, który nie występuje w sklepie internetowym lazienka4u lub występuje w ilości mniejszej niż potrzebuję. Czy jest możliwość zamówienia asortymentu spoza dostępnych produktów?+
Istnieje taka możliwość. W tym celu należy skontaktować się z naszym sklepem internetowym lazienka4u przed złożeniem zamówienia.
19. Jakie są rodzaje wykończenia powierzchni płytek?+
Matowe – powierzchnia bez połysku, naturalna. Mniej śliska, nie widać na niej zabrudzeń. Zastosowanie: łazienki, kuchnie, podłogi w strefach mokrych.
Polerowane – powierzchnia błyszcząca, gładka o lustrzanej powierzchni. Odbija światło, nadaje efektowny wygląd, powiększa przestrzeń. Niestety może robić się śliska po zmoczeniu, zabrudzenia na tej powierzchni są bardziej widoczne.
Lappato (półpoler) – powierzchnia częściowo polerowana z mieszanym efektem matu i połysku. Stosowana w nowoczesnych wnętrzach, salonach, korytarzach.
Strukturalne (antypoślizgowe) – powierzchnia o wyczuwalnej, chropowatej fakturze. Właściwości antypoślizgowe, wykończenie dedykowane głównie na tarasy, schody, baseny, łazienki.
Satynowe – delikatne wykończenie, gładkie, miłe w dotyku, eleganckie. Pomiędzy matem, a połyskiem.
Naturalne – powierzchnia naturalna bez dodatkowego wykończenia, charakteryzuje się surowym wyglądem, dobrą przyczepnością. Przeznaczona na tarasy, garaże, strefy techniczne.